Politique d’expédition
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine uniquement.
Frais de livraison
La livraison est offerte, sans minimum d'achat.
Délais
- Préparation : votre commande est traitée sous 24 h.
- Livraison : 2 à 6 jours après l'expédition.
- Luminaires fabriqués à la commande (mention « Fabriqué à la commande » sur la fiche produit) : livrés en 4 à 5 semaines, le temps de leur fabrication.
Nos luminaires sont expédiés depuis l'entrepôt de notre partenaire en Europe, directement chez vous. Vous recevez un e-mail avec le suivi de votre colis dès son expédition.
Retard de livraison
Si votre commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, écrivez-nous à contact@lyovo.fr. Vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut de livraison dans ce délai, vous pouvez annuler la commande et être remboursé intégralement sous 14 jours, conformément au Code de la consommation.
Réception du colis
Vérifiez votre colis à la livraison. En cas de dommage, signalez-le si possible au transporteur et contactez-nous avec des photos du colis et du produit : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
Voir aussi : Politique de retour · Conditions générales de vente